Отзывы о компании Детский интернет-магазин "Детишка"

Магазин норм. Самовывоз Виктория организовала. Все быстро, вежливо и по существо. Расстроило только отсутствие нескольких позиций.
В целом - рекомендую.

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Заказывала игрушку из м/с "Щенячий патруль". Ребенок в восторге.

Доставка быстрая.
Минусы :
одна часть треснутая. Упаковано было хорошо, поломано было еще до отправки, те кто готовил к отправкедолжны были проверить и увидеть. Мы увидели уже когда открыли дома. Это впервые такой неприятный сюрприз.Следующий раз будем проверять на почте;
размер заказывала 114*114, прислали 114*192. Из положения вышли тем, что убрали с двух сторон по одной части.

Указана возможность "самовсамовывоз" - но в реальности ее нету, либо курьер либо Новая Почта. Оператор к клиенту относится неуважительно... не рекомендую данный магазин!

• 16 июня 2017Комментарий продавца

  Уважаемый Егор, мы интернет-магазин, а не стационарный магазин. Все 19000 товаров мы не можем предоставить Вам на самовывоз. Те, которые находятся на ближних складах - можем. А все- нет. Как и любой другой интернет-магазин с таким огромным ассортиментом. Вспоминаю разговор с Вами и мне неприятно, так как объясняла Вам уважительно и доступно, а Вы сказали мне: " Вы хотите со мной поругаться или хотите, чтоб я сейчас приехал и забрал!? Я и так ждал 2 дня! Вы плохо работаете!" Несмотря на то, что оставили заказ в нерабочее время и не посмотрели, что у интернет-магазина есть график работы. Очень неприятно, что Вы захотели испортить нам репутацию своим отзывом, ведь мы работаем отлично!

• 16 июня 2017Егор

  Очень самоуверенно самим оценивать свою работу на "отлично".... Товар который я у Вас заказал не уникальный и цена у Вас не самая низкая, я выбрал Ваш магазин именно по причине возможности самовывоза, я потратил свое время а результат "0". Магазин который претендует на звание "работаем отлично" обязан как минимум предупредить (если ресурс не позволяет для разных товаров индивидуально применять разные способы доставки, что "не весь товар подлежит самовывозу, уточняйте данную информацию у оператора" в разделе Доставка либо в форме письма которое приходит с подтвержденным заказом. Либо Вы могли заказать товар у поставщика и предложить мне забрать его у Вас в офисе.
  Это называется "клиентоориентированный сервис" и Ваш ресурс, к сожалению, пока таковым не является.
  P.s. Ваша репутация в Ваших руках.

З пані Вікторією, а вона являється єдиною контактною особою, я взагалі би не рекомендував спілкуватись. Людина нерврвова і не адекватна. Товар замовив, оплатив, але не отримав, тому що номер декларації не повідомили, Нібито повинна повідомити Нова пошта. Зі мною Вікторія розмовляла нетерпляче і роздратовано, нібито я не оплатив замовлення. Неприємно спілкуватись з такими людьми. Не рекомендую звертатись до цього магазину.

• 16 июня 2017Комментарий продавца

  Уважаемый Анатолий, у нас работает не одна Виктория.) Вам объясняли по телефону, что смс отправляет Новая почта по приходу посылки на Ваше отделение всем и всегда. Несмотря на то, что Вы не захотели воспринимать эту информацию, которая, к слову, у нас в условиях оплаты и доставки на сайте написана, Вам отправили смс с накладной и Вы смогли убедиться, что Ваш заказ был отправлен, честно и вовремя. Очень жаль, что Вы все-же не сочли возможным оставить свой комментарий или удалить данный несправедливый отзыв.

Заказывала беговел, но на следующий день выяснилось, что единственная позиция в остатке оказалась бракованной, так что заказ пришлось отменить. Но тем. не менее я считаю, что в сложившихся обстоятельствах менеджер магазина отработала хорошо. О браке отзвонились утром на следующий день, так что я могла перезаказать в другом магазине с надеждой, что его успеют отправить в этот же день. Деньги вернули немедлено без проволочек. Спасибо большое! Щит, как говорится, хеппенз, но ничего страшного :)

Дякую за розвиваючий килимок "Піаніно". Швидко зі мною зв'язались. На наступний день товар вже був в мене. Якість супер. Ціна клас в порівнянні в іншими продавцями.
Всім рекомендую відповідального продавця.

Мыльная устаановка не работает!!
Меняли батарейки, новые. Но генератор пришёл с производственным браком и не дует пузыри!!